Sua equipe atende bem e mesmo assim o cliente não volta?
Pare de atender no automático e passe a ensaiar o encantamento. Cliente que volta, cliente que indica: encantamento virando faturamento.
1 Bastidor
2 Ensaio
3 Palco
4 Show
Método que vira rotina, treinado em operações com milhares de atendimentos por dia. Não é motivação que evapora na segunda.
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